Notre engagement

Nous nous sommes engagé à sélectionner avec soin nos fournisseurs afin de vous proposer des produits de la plus haute qualité. Toutefois si pour une raison ou une autre il advient qu’un produit ne vous a pas donné satisfaction, nous vous remboursons votre achat.

Conditions

A noter tout d’abord que notre garantie «  Satisfait ou remboursé » est différente du droit de rétractation légal de 14 jours, mais dont nous avons fixé à 35 jours. Pour des informations sur votre droit de rétractation légal consulter la page appropriée «retour et remboursement »

Profitez de nos produits populaires…

Voici les conditions pour bénéficier de notre garantie « satisfait ou remboursé » :

Preuve d’achat

Une preuve d’achat valide, telle qu’un reçu ou une facture, est nécessaire pour traiter votre demande de remboursement.

Période de retour

Vous disposez d’une période de 60 jours à compter de la date d’achat pour demander un remboursement.

Etat du produit

Vous devez retourner la boite d’origine ayant contenu le produit. Vous devez avoir consommé ou utilisé tout le produit dans les délais et mode d’emploi préconisés. La boite du produit retourné doit être accompagné de tous les accessoires et emballages d’origine.

Demande de remboursement

Vous devez soumettre une demande de remboursement en fournissant les détails de votre achat, y compris le numéro de commande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, mais seront rembourés.

Traitement des remboursements

Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement original dans un délai de 15jours ouvrables.

Exception

Certaines catégories de produits peuvent ne pas être admissibles à la garantie « Satisfait ou remboursé » en raison de leur nature ou de leur état. Des exceptions peuvent également s’appliquer aux produits en promotion ou soldés. Nous nous engageons à garantir votre satisfaction avec nos produits , et nous sommes là pour vous assister en cas de problème. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, ou un produit n’hésitez pas à nous contacter.

Panier
Retour en haut